Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre [RELLENAR: titular] (en adelante, «la Vendedora») y las personas que adquieran productos a través del sitio web cristinakorres.com, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

1. Identificación

Titular: [RELLENAR]. NIF: [RELLENAR]. Domicilio: [RELLENAR]. Correo: hola@cristinakorres.com.

2. Productos

Los productos ofrecidos son piezas de marroquinería elaboradas artesanalmente. Por su naturaleza, pueden presentar pequeñas variaciones en color, textura o veteado de la piel; estas variaciones forman parte del carácter del producto y no son consideradas defectos.

3. Precios e impuestos

Los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan en el proceso de pedido. La Vendedora se reserva el derecho a modificar los precios, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

4. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y completa los datos de envío y pago. La confirmación se envía por correo electrónico. El contrato se perfecciona con la aceptación del pedido por parte de la Vendedora.

5. Pago

El pago se realiza mediante la pasarela Stripe, que admite las principales tarjetas de crédito y débito. Stripe procesa los datos de la tarjeta con sus propias medidas de seguridad PCI-DSS; la Vendedora no almacena datos de tarjeta.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 102 del TRLGDCU, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del producto. Para ejercerlo, deberá notificar su decisión por escrito a hola@cristinakorres.com. Las piezas hechas a medida o personalizadas quedan excluidas de este derecho (art. 103.c TRLGDCU).

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la entrega, conforme al artículo 120 del TRLGDCU.

8. Atención al cliente

Para cualquier consulta o reclamación, el cliente puede dirigirse a hola@cristinakorres.com. Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de un (1) mes.

9. Ley aplicable y jurisdicción

La relación contractual se rige por la legislación española. Para la resolución de controversias, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.